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需要成為會員才可以購物嗎? |
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是的。本網站採會員制,凡購買商品前,請先加入會員,填寫相關會員資料,成為 IPCam Mall 的會員後即可開始購買商品。 |
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如何加入會員?會員可享有哪些權益? |
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從首頁的會員中心點選 加入會員,填寫您的基本資料即可成為會員。 |
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【會員可享有以下權益】 |
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一般會員消費的金額可以累計點數,可兌換贈品,本網站不定期公佈贈品內容,請隨時注意本網站的最新消息。 |
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VIP 會員於購買商品時除享有 VIP 優惠價格外,消費金額一樣可以累積點數。 |
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可參加本網站不定期舉辦與網路數位監控有關的課程。 |
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可透過本網站上搜尋適合的合作夥伴,在您的同意下,揭露您的專業能力及連絡方式,替您創造更多商機。 |
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IPCam Mall 網站會不定期透過電子報或其他方式傳遞各種最新訊息,包括新品上市、預購活動、特惠商品、陳列品特賣會與贈品兌換等訊息,部份活動可能提供 IPCam Mall 會員優先選購或折扣價格等超值優惠。
* 詳細折扣及優惠依各活動規則為準。 |
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我要如何選購、訂購商品呢? |
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購物的流程非常的簡單,您只要按照流程圖的說明操作即可完成,步驟說明如下: |
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以何種方式付款? |
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當客服人員您確認出貨商品的內容及金額後,請以 ATM 轉帳或是電匯方式把款項轉至下列帳號: |
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銀行名稱 : 中國信託竹科分行 |
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銀行代號 : 822 |
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銀行帳號 : 875540252857 |
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戶 名 : 優網通國際資訊股份有限公司 |
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付款後,您可以電話或透過電子郵件通知客服人員,告知訂單號碼或是姓名,確認無誤後,將會安排出貨相關事宜。 |
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訂購完成後,我要如何取消訂單? |
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當您訂購後欲取消訂單,可以電話或 email 通知 IPCam Mall 線上購物網取消訂單。
客服專線 : 03-5668621,客服信箱 : ipcammall@unisvr.net,並附上您的訂單編號、姓名與聯繫電話,IPCam Mall 線上購物在取消訂單後,將以 email 回覆您訂單已取消。 |
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訂購後,多久可以收到訂購商品? |
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本公司收到您的訂單後,將有客服人員於 2 個工作天內跟您聯絡,確認訂單內容及交期,若在 2 個工作天後,仍未接獲本公司任何電話,請電洽客服人員確認。
IPCam mall 線上購物網會員所訂購的商品,經 IPCammall 物流中心堅固完整包裝後,由貨運快速的運送到府。所訂購的商品,在客服人員與您確認訂單及匯款完畢後 7 個工作天送達您所指定的送貨地點,若您有特別的要求,可在客服人員與您確認訂單內容時提出,我們將儘快處理您的訂單。
為了確保交易成功及讓商品迅速無誤的寄送到府,請您務必詳填收件人中文姓名、電話及寄送地址無誤。 |
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收貨後,若發現商品有瑕疵要如何辦理換貨? |
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若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,還請您在鑑賞期 7 日內 (以發票日為準) 儘速與我們聯繫
【客服專線 : 03-5668621,客服信箱 : ipcammall@unisvr.net】,我們將於收到您的反應後,立即為您後續處理。 |
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收貨後,若發現商品有瑕疵要如何辦理退貨? |
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請務必在收到商品後的 7 日內(以發票日為準),請務必您保持商品包裝/配件/外箱的完整性,將商品連同發票/出貨明細表 (請在出貨明細表註明連絡人、連絡電話、退貨原因、退款帳戶),請寄回
【IPCam Mall 線上購物網 客服部收,地址:300 新竹市科學園區工業東三路 6 號 3 樓】,並在產品退貨後3天內來電查詢商品情況,以免商品未送達或送貨途中已遺失等情況。
【客服專線: 03-5668621,客服信箱: ipcammall@unisvr.net】 |
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※ 退換商品聲明事項:若為個人因素退貨需自行負擔運費,個人因素定義為商品與相像中不符或想更換顏色或款式…等。
因商品瑕疵所造成的運費由本公司吸收。 |
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若一直無法訂購成功怎麼辦? |
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如您無法在線上順利訂購,請來電客服中心,03-5668621 。我們將有專人協助您訂購。 |
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購買的產品缺貨怎麼辦? |
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如您要購買的產品缺貨,請來電或email通知我們,一旦重新販售該商品時,我們將主動寄發 email 通知您。【客服專線: 03-5668621,客服信箱: ipcammall@unisvr.net】 |
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| 【注意事項】 |
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* 為確保顧客權利,當您在收到貨品後如有發現任何問題,請立即來電告知,我們將會盡速為您處理 (七天後恕無法受理)。 |